Atos Worldline lance un site web sur le service Card Stop

Card Stop est un service central pour le blocage de cartes bancaires et d'autres moyens de paiement. Sur le nouveau site web, les détenteurs de cartes découvriront quels sont les moyens de paiement que Card Stop peut bloquer, quand un blocage est recommandé et quelle est la procédure à suivre. On y trouve notamment des informations complémentaires sur la procédure spéciale développée par Card Stop pour les sourds, les malentendants et les personnes ayant des difficultés à s'exprimer. Les détenteurs de cartes y trouveront également les réponses à des questions auxquelles ils ne pensent peut-être pas immédiatement lorsqu'ils sont au téléphone, en situation de panique.

Le site web donne par ailleurs toute une série de conseils pour utiliser les cartes bancaires en toute sécurité. Ces mesures simples constituent souvent une prévention efficace contre l'utilisation frauduleuse des cartes de paiement. Leur application systématique réduit considérablement les chances de devoir recourir à Card Stop pour faire bloquer sa carte.

Et comme chaque année lorsque les vacances approchent, Atos Worldline donne quelques conseils pour une utilisation sécurisée des cartes bancaires en voyage, recommandations que le site mentionne également bien évidemment !

• N'écrivez jamais votre code PIN, même sous la forme d'un numéro de téléphone. Apprenez le code par cœur et détruisez toute correspondance le mentionnant.
• Une carte doit toujours être signée. Signez-la dès que vous la recevez.
• Cachez toujours le clavier lorsque vous saisissez votre code PIN, tant au distributeur qu'au terminal de paiement.
• Ne vous laissez pas distraire lorsque vous retirez de l'argent. Faites attention aux personnes qui viennent vous offrir de l'aide pour un soi-disant problème avec le terminal et qui vous conseillent d'à nouveau saisir votre code PIN. Si un distributeur a avalé votre carte, appelez Card Stop au plus vite.
• Gardez votre carte sur vous, ne la laissez jamais dans votre véhicule.
• Faites attention à votre portefeuille si vous le laissez dans la poche de votre veste sur le dossier d'une chaise dans un restaurant ou un café ou à un portemanteau.
• Si vous séjournez dans un hôtel, n'emportez que les cartes dont vous avez vraiment besoin. Conservez-les en tout cas dans le coffre-fort quand vous ne l'utilisez pas.
• Même dans les hôpitaux des cartes bancaires peuvent être volées. Si vous devez être admis à l'hôpital pendant votre séjour, veillez à n'emporter que les cartes dont vous avez vraiment besoin. Mieux vaut les conserver dans un coffre-fort.
• Soyez particulièrement attentif aux personnes qui viennent vous aider lorsque vous tombez en panne ou êtes en difficulté.
• Ne perdez pas votre carte des yeux lorsque vous la remettez à un commerçant.
• Une carte bancaire n'est pas un document d'identité. Faites attention aux soi-disant agents de police qui vous demandent votre carte bancaire pour vérifier votre identité.
• Faites attention aux pickpockets: ils se présentent parfois comme des marchands ambulants ou des personnes maladroites qui font des taches sur vos vêtements ou vous bousculent soi-disant par accident.

Si votre carte a malgré tout été volée, que vous ne la retrouvez plus ou qu'elle a été avalée par un distributeur de billets, il est vivement conseillé d'appeler immédiatement Card Stop. Ce service d'Atos Worldline est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au numéro 070 344 344 ou 0032 70 344 344 à partir de l'étranger. Card Stop bloquera immédiatement votre carte afin d'éviter d'éventuelles transactions frauduleuses.

« Nous sommes convaincus que les détenteurs de cartes apprécieront ce site, déclare Dirk De Cock, CEO d'Atos Worldline en Belgique. En effet, le blocage des cartes doit s'effectuer rapidement. Après coup, le détenteur de carte a souvent encore des questions qu'il a oublié de poser durant l'entretien avec nos services Card Stop. Le site web lui fournira les réponses aux questions les plus fréquentes. »