Réception d’une lettre de prévention de fraude

Si le service de prévention de fraude de Worldline soupçonne que les données de votre carte de crédit sont compromises vous êtes invité à bloquer la carte en question via Card Stop.

Ceci est une mesure de prévention afin d’éviter toute possibilité d’abus.

A cet effet un courrier vous est adressé avec les démarches à suivre.

 

Important !

  • Le bloquage se fait uniquement via le numéro de téléphone sur la lettre, c'est à dire +32 (0)2 205 85 85.
    Tout autre numéro n'est pas valide.
  • Si vous n'avez pas reçu de lettre, vous ne devez rien faire car vous n'êtes pas concerné.
  • Si vous avez plusieurs cartes, vous devez seulement bloquer la carte pour laquelle vous avez reçu une lettre.

 

Vous pouvez consultez l'exemple de la lettre ici.