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Nous aimerions également vous rappeler vos droits et les moyens par lesquels vous pouvez contrôler l'évolution de vos données personnelles par le biais de notre site Web.

Nous avons mis en place une communauté de délégués la protection des données, composée d'un délégués de la protection des données d'entreprise et de délégués locaux de la protection des données, qui assure un niveau de protection des données cohérent, uniforme et élevé dans l'ensemble de l'organisation equensWorldline et s'assure que equensWorldline respecte le Règlement européen sur la protection des données ; Règlement UE 2016/697 (RGDP) ainsi que les lois locales applicables en matière de protection des données.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des données d'entreprise.

equensWorldline SE
Stephan Planthof
Eendrachtlaan 315
3526 LB Utrecht
Les Pays-Bas
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À propos d'equensWorldline

EquensWorldline SE, Eendrachtlaan 315, Utrecht, Pays-Bas, Chambre de commerce de Midden Nederland, Nr. 30220519, est le leader paneuropéen des paiements et des services transactionnels. En tant que membre du groupe Worldline, nous combinons une expertise éprouvée de longue date dans les systèmes de paiement de masse traditionnels et des solutions innovantes de commerce électronique et de paiement mobile.

Quelles données personnelles collectons-nous?

equensWorldline collecte les données reçues via ce site Web qui vous identifient personnellement (ci-après dénommées «données personnelles»): nom, prénom, nom de la société, pays, adresse électronique, sexe, historique des contacts, adresse IP, paramètres de cookie, cookies et données sur les sites Web que vous avez consultés. Ces données sont collectées via plusieurs formulaires que vous pouvez trouver  sur notre site Web ou via des courriels que vous nous avez envoyés et des informations fournies en acceptant des cookies sur notre site Web.

equensWorldline ne collecte pas de données relevant des catégories spéciales de données à caractère personnel (par exemple, des données révélant la santé, l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques).

Pour quoi utilisons-nous les données personnelles?

Nous recueillons des données personnelles aux fins suivantes:

Pour vous contacter

Nous recueillons et utilisons vos données personnelles afin de pouvoir donner suite aux questions, messages ou demandes de renseignements que vous avez soumis via un formulaire de contact à consulter sur notre site Web ou par courrier électronique.

Pour analyser l'utilisation de notre site web

Via le logiciel Google Analytics, nous collectons les informations fournies par les navigateurs et les serveurs Web afin d'optimiser les performances et la convivialité de notre site Web. Nous collectons les données suivantes:

  • informations d'acquisition: comment nous obtenons le trafic du site Web (source de trafic par canal)
  • informations sur le comportement: ce que les visiteurs font réellement sur notre site Web (par exemple, pages vues, temps moyen passé sur une page: taux de rebond, etc.)
  • informations de conversion: comment les gens se convertissent sur notre site Web

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Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies pour stocker des informations nous permettant de déterminer si vous avez déjà visité le site. Nous utilisons des cookies pour les objectifs suivants:

  • surveiller l'activité des visiteurs de notre site web
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Partage et transfert de données personnelles

Nous ne partageons les données personnelles avec des tiers qui travaillent pour nous que si cela est nécessaire pour pouvoir répondre à votre question ou à votre demande ainsi que pour évaluer l'utilité de notre site internet (par le biais de l'utilisation de cookies). Nous pouvons également partager des données personnelles avec nos divisions de gestion de données et / ou de support technique si nécessaire pour répondre à votre question ou répondre à votre demande correctement et complètement.

Ces tiers ne sont autorisés à utiliser des données personnelles qu'aux fins convenues et ne sont pas autorisés à vendre vos données personnelles à des tiers.

Si vous souhaitez retirer votre consentement concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter l'organisation responsable de la protection des données à l'adresse suivante dsb-ew@equensWorldline.com .

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Règlement des litiges

Si vous avez des plaintes concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez soumettre votre plainte à notre délégué à la protection des données d'entreprise, qui enquêtera et tentera de résoudre les plaintes et les litiges.

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Comment nous sécurisons les données collectées

En tant que prestataire de services de paiement, nous veillons à la sécurité de nos données. Ce n'est pas différent pour les données personnelles des visiteurs de notre site. À cette fin, nous fournissons des contrôles de sécurité administratifs, opérationnels, techniques et physiques appropriés pour sécuriser les données que nous collectons via notre site Web.

Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle et ne seront traitées que par ceux qui ont le droit de les traiter pendant le temps nécessaire et dans le contexte de la finalité du traitement.

Rétention et suppression

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre question, répondre à votre demande et autant que nécessaire (i) aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité; (ii) pour respecter nos obligations légales et (iii) pour résoudre les litiges.

À la fin de la période de conservation, une fois que nous avons répondu à votre question ou  votre demande, nous supprimerons vos données personnelles de manière permanente dans un délai d'un an, sauf si la loi l'interdit.

La période de conservation des cookies utilisés sur notre site Web peut être consultée dans notre note sur les cookies.

Droits de la personne concernée

Nous aimerions vous rappeler les droits que vous avez en tant que sujet de données:

1. le droit d'être informé

La personne concernée a le droit, en ce qui concerne ses données personnelles, de demander des informations sur le type de données personnelles qui a été traité et sur le motif de leur traitement.

2. le droit d'accès

La personne concernée a le droit, en ce qui concerne ses données personnelles, de recevoir une copie de ses données personnelles en cours de traitement.

3. le droit de rectification

La personne concernée a le droit, en ce qui concerne ses données personnelles, de faire rectifier ses données personnelles inexactes et de compléter ses données personnelles incomplètes.

4. le droit à l'effacement («droit à l'oubli»)

La personne concernée a le droit, en ce qui concerne ses données personnelles, de demander à ce que ses  données personnelles soient définitivement supprimées.

5. le droit à la limitation du traitement

La personne concernée a le droit d'obtenir la limitation du traitement de ses données à caractère personnel lorsque l'exactitude de ces dernières est contestée par la personne concernée pendant une durée permettant au responsable de traitement  de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel.

6. le droit à la portabilité des données

La personne concernée a le droit, en ce qui concerne ses données personnelles, de recevoir les données à caractère personnel les concernant qu'elles ont fournies à un responsable du traitement et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement

7. le droit d'opposition

La personne concernée a le droit, à l'égard de ses données personnelles, de s'opposer au traitement de ses données personnelles à des fins spécifiques telles que des fins statistiques et de marketing direct.

8. le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé

La personne concernée a le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Elle a également le droit d'obtenir une intervention humaine de la part du responsable du traitement

9. le droit de se retirer

La personne concernée a le droit, en ce qui concerne ses données personnelles, de retirer son consentement préalable au traitement de ses données personnelles. En retirant son consentement, son traitement sera interrompu sauf lorsque cela serait en contradiction avec nos exigences légales.

Pour plus d'informations, veuillez-vous reporter aux articles 12 à 22 du règlement (UE) 2016/679 de l'UE sur la protection des données.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre organisation responsable de la protection des données via l'adresse email suivante : dsb_ew@equensWorldline.com/